Le collaborateur réalise les missions qui lui sont confiées sous la responsabilité d’un collaborateur confirmé ou d’un chef de mission
Position Hiérarchique : Sous l’autorité du Collaborateur Confirmé, du Chargé de Mission, de l’Expert-Comptable, et, du Directeur
Relations fonctionnelles :
Internes = Collaborateurs, Collaborateurs Confirmés, Chargés de Mission, Expert-Comptable.
Externes = Adhérents, Administrations diverses, Centres de Gestion
Missions principales :
Il est l’interlocuteur quotidien du client
Il exploite les informations transmises par les clients et prend les mesures nécessaires pour en assurer le traitement dans les délais impartis.
Il prend contact avec les clients pour avoir des compléments d’information ou des pièces manquantes.
Il soumet au collaborateur confirmé ou au chargé de mission sa réponse à toute question technique posée par un client.
Il exécute les missions dans le respect des normes, des procédures internes et des délais sous la supervision du collaborateur confirmé
Il assure la bonne tenue administrative des dossiers
Il avise dans le meilleur délai les collaborateurs confirmés ou chargés de mission de toute difficulté ou de toute demande spécifique du client.
Domaine Administratif et Management
Il tient à jour le relevé de temps de ses dossiers
Il procède à l’archivage annuel de ses dossiers
Degré d’autonomie :
Autonome sur la gestion au quotidien de ses dossiers, il doit rendre compte au collaborateur confirmé ou au chargé de mission de l’avancement de ses dossiers.
Polyvalences :
Peut être remplacé par le collaborateur confirmé
Peut remplacer un autre collaborateur sur un dossier ou être remplacé par un autre collaborateur.
Diplômes et expérience :
Bac + 2 ou 15 ans d’expérience
Rémunération : de 24 à 28 KE par an
+ 13ème mois
+ aide au trasnport en commun
CDD puis CDI
